Il termine outsourcing informatico identifica le attività svolte sui sistemi informativi da personale esterno all'azienda.
Conoscere le esigenze informatiche può portare a valutare l'opportunita di attivare una fase di consulenza tecnica e informatica per le future esigenze della Società.
Sviluppo intranet aziendale a supporto dei processi produttivi
La intranet aziendale si sta affermando come strumento di comunicazione fra i dipendenti. Fra i vantaggi ricordiamo: ottimizzazione delle comunicazioni, realizzazione di banche dati, accesso immediato a documenti di produttività.
La intranet aziendale offre vantaggi nell'ambito dei sistemi informativi aziendali sotto il punto di vista funzionale e tecnologico e realizza la sintesi e l'integrazione con altri sistemi informatici.
Una corretta pianificazione dell'utilizzo della risorsa "intranet aziendale" e un suo progressivo affinamento sono la base per la crescita della produttività e per l'integrazione dei nuovi servizi.
Sviluppo software per applicativi internet / Intranet
E' facilmente prevedibile per il futuro informatico dell'azienda un incremento dell'utilizzo del sito internet e della intranet sia per migliorare il servizio di back-office che per implementare nuove funzionalita che si presenteranno durante le fasi di produttività o di attivazione di nuovi servizi.
Le funzionalità possono essere chiamate "applicativi internet/intranet". Un esempio di applicativo intranet è un catalogo on-line che permette agli utenti di verificare le merci ordinabili, effetturare un ordine e tenere monitorato lo stato dell'ordine stesso.
Le informazioni raccolte sono memorizzate in database centralizzati che permettono non solo di gestire le procedure, ma di attivare una fase di reportistica alla base delle pianificazioni economiche e strategiche dell'azienda.
In maniera induttiva è possibile mutuare l'applicativo su ogni procedura legata all'operativita intranet/internet permettendo all'azienda di ottenere un software gestionale integrato con le funzionalita già realizzate.
Realizzazione e gestione del sito internet aziendale
E' possibile pianificare due tipi di sito:
1) Sito corporate
2) Sito commerciale
Il sito corporate èe il sito ufficiale dell'azienda e rappresenta un primo e rapido obbiettivo da raggiungere. Propone in maniera sintetica e ufficiale la mission dell'azienda, i servizi proposti, informazioni sulla sede e sui contatti.
Il sito commerciale è l'evoluzione del sito corporate: realizza un punto di contatto fra l'azienda e il cliente inteso come ente o visitatore comune. Può essere visto come "estensione" al front office della intranet aziendale con la quale può interagire condividendone dati e contenuti che si riterra opportuno rendere visibili dall'esterno.
Gli elementi "di base" del sito commerciale sono rappresentati da elementi di interattivita come: notizie flash, newsletter, form per richieste informazioni.
Un elemento "avanzato" di interazione da valutare e invece una forma di help desk enti da sviluppare con la medesima operativita dell'help desk intranet in modo da veicolare in un'area riservata i flussi di dati da o per gli enti.
In uno scenario supportato dalla firma digitale, il sito commerciale può fornire servizi anche al visitatore comune.
Assistenza Hardware/ Software
In relazione al tipo di attività che si andrà a svolgere, saranno gestite le esigenze in termini di criticita dell'Asset Tecnologico: le diverse attivita di help hesk, installazione e configurazione, manutenzione e upgrade richiedono, infatti, modalita e tempistiche di intervento e ripristino specifiche per ogni tipologia di apparecchiature.
Ad esempio, la possibilitàa di effettuare un tentativo di ripristino da remoto, puo significare una radicale riduzione del tempo di ripristino.
Qualora non fosse prevista questa attivita, sarà necessario effettuare un intervento on-site direttamente presso la sede ogni qualvolta si presenti un malfunzionamento o un'interruzione dell'operatività.
Nel dettaglio:
- Sistemi Operativi: gestione server di dominio e postazioni di lavoro
- Servizi di supporto remoto per l'analisi, l'identificazione e l'eventuale risoluzione dei problemi
- Servizi di Help Desk su software di base e principali piattaforme
- Servizi di manutenzione su Personal Computer
- Assistenza per ripristino postazioni e configurazioni software
- Servizio di inventario degli asset informatici e relativa gestione
- Servizio di intervento presso il cliente per attivita sistemistiche su piattaforma Pc;
- Storage e backup
- Reti telematiche, LAN aziendale
- Adempimenti informatici relativi al D.L. 626/94
- Installazione e configurazione software di produttività
- Assistenza e installazione Hardware
Reti dati e soluzioni di connettivita ad internet
Per realizzare elevati ritorni sugli investimenti, le reti aziendali devono essere facilmente espandibili e operare in modo affidabile con le tecnologie tradizionali e future, adattandosi ai cambiamenti senza costi eccessivi.
Dai server centrali ai personal computer, gli strumenti che condividono dati e risorse, strategici per la gestione delle informazioni aziendali, devono comunicare attraverso reti funzionanti, senza complicazioni, in grado di fornire un accesso continuo, affidabile e flessibile.
L'attività di network administration fornisce soluzioni di Networking, sia per la realizzazione che per l'espansione di reti informatiche tradizionali o ad elevata mobilita. I prodotti forniscono anche i mezzi per proteggere i dati, la comunicazione aziendale e l'integrita della rete.
Un altro punto centrale è la protezione da attacchi esterni rappresentati da virus o altri software scaricabili durante le sessione internet. Per favorire tale protezione, oltre ai meccanismi antivirus è opportuno valutare la corretta configurazione del proxy server e di altri software che filtrano contenuti o siti inopportuni.
Formazione del personale
La componente RISORSE UMANE necessita di condividere il progetto, recuperando, ove necessario, la necessaria formazione finalizzata non solo al corretto utilizzo della intranet e del sito internet, ma soprattutto alla condivisione dello strumento che l'azienda intende utilizzare per sviluppare le proprie strategie.
L'esperienza professionale nel campo delle intranet aziendali e della formazione professionale aziendale permette di suggerire un'attenta analisi dei costi/benefici, cercando di individuare i punti di forza e di debolezza del progetto.
Per ciascuna tipologia di lavoro, le competenze fornite possono supportare l'evoluzione e le aspettative che i continui cambiamenti tecnico/informatici richiedono.
Per richiedere un preventivo o una dimostrazione scrivere a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. oppure compilare l'apposito modulo nella sezione dei CONTATTI