Sviluppo intranet aziendale a supporto dei processi produttivi
La intranet aziendale si sta affermando come strumento di comunicazione fra i dipendenti. Fra i vantaggi ricordiamo: ottimizzazione delle comunicazioni, realizzazione di banche dati, accesso immediato a documenti di produttività.
La intranet aziendale offre vantaggi nell'ambito dei sistemi informativi aziendali sotto il punto di vista funzionale e tecnologico e realizza la sintesi e l'integrazione con altri sistemi informatici.
Una corretta pianificazione dell'utilizzo della risorsa "intranet aziendale" e un suo progressivo affinamento sono la base per la crescita della produttività e per l'integrazione dei nuovi servizi.
Sviluppo software per applicativi internet / Intranet
E' facilmente prevedibile per il futuro informatico dell'azienda un incremento dell'utilizzo del sito internet e della intranet sia per migliorare il servizio di back-office che per implementare nuove funzionalita che si presenteranno durante le fasi di produttività o di attivazione di nuovi servizi.
Le funzionalita possono essere chiamate "applicativi internet/intranet". Un esempio di applicativo intranet è un catalogo on-line che permette agli utenti di verificare le merci ordinabili, effetturare un ordine e tenere monitorato lo stato dell'ordine stesso.
Le informazioni raccolte sono memorizzate in database centralizzati che permettono non solo di gestire le procedure, ma di attivare una fase di reportistica alla base delle pianificazioni economiche e strategiche dell'azienda.
In maniera induttiva e possibile mutuare l'applicativo su ogni procedura legata all'operativita intranet/internet permettendo all'azienda di ottenere un software gestionale integrato con le funzionalita già realizzate.
Realizzazione e gestione del sito internet aziendale
E' possibile pianificare due tipi di sito:
1) Sito corporate
2) Sito commerciale
Il sito corporate è il sito ufficiale dell'azienda e rappresenta un primo e rapido obbiettivo da raggiungere. Propone in maniera sintetica e ufficiale la mission dell'azienda, i servizi proposti, l'informativa sulla privacy, informazioni sulla sede e sui contatti.
Il sito commerciale è l'evoluzione del sito corporate. Realizza un punto di contatto fra l'azienda e il cliente inteso come ente o visitatore comune. Può essere visto come "estensione" al front office della intranet aziendale con la quale può interagire condividendone dati e contenuti che si riterrà opportuno rendere visibili dall'esterno.
Gli elementi "di base" del sito commerciale sono rappresentati da elementi di interattività come: notizie flash, newsletter, form per richieste informazioni.
Un elemento "avanzato" di interazione da valutare è invece una forma di help desk enti da sviluppare con la medesima operativita dell'help desk intranet in modo da veicolare in un'area riservata i flussi di dati da o per gli enti.
In uno scenario supportato dalla firma digitale, il sito commerciale può fornire servizi anche al visitatore comune.
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